Nützliche Statistiken im e-Commerce

Erstellt am 18. Apr, 2011 von admin in Allgemein

Wer einen Online-Shop eröffnen möchte oder vielleicht schon ins virtuelle Versandhandels-Geschäft eingestiegen ist, kommt um Zahlen, Daten und Fakten nicht herum. Niemand kann sich in diesem Bereich auf sein Bauchgefühl verlassen, auch wenn in jeder Unternehmung eine Spur Intuition nicht schaden kann. Was könnte an “harten Fakten” für Vorhaben im Themenfeld e-Commerce wichtig sein?

• Art und Auswahl der Produkte
• Technische Fragen
• Wie erreiche ich meine Zielgruppe? Wer ist das überhaupt?
• Welche Bedürfnisse haben die Kunden?
• Welche Mehrwerte muss ich bieten?
• etc.

Um Antworten auf diese und andere Fragen zu bieten, braucht es im Vorfeld eine schlüssige und klare Konzeption. “Wissen ist Macht” – das gilt auch für den Betrieb eines Online-Shops. Also, Ärmel hochkrempeln und in die Recherche stürzen. Dabei bietet das Internet für viele die beste Quelle. Informationen stehen hier häufig sogar kostenfrei zur Verfügung, ob es um die Bewertung von vorhandenen Online-Shops geht, um die Segmentierung einer Zielgruppe oder andere Statistiken zum Thema e-commerce.

Nichts geht über das persönliche Gespräch

Neben den genauen Fakten aus Datenbanken, Statistik-Tools und anderen Werkzeugen empfiehlt es sich aber auch, andere Experten um Rat zu fragen. Suchen Sie andere Unternehmer, die bereits einen Online-Shop betreiben, und interviewen sie diese. Unserer Erfahrung nach sind die meisten recht offen, konkrete Fragen zu beantworten – auch nach Besucherzahlen, Zielgruppen-Analyse und diesen harten Faktoren. Wer berichtet schließlich nicht gerne von seinen Erfolgen.

Ihre Fragen könnten Sie aber auch in Form einer kleinen Erhebung in Ihrem Bekanntenkreis loswerden. Sicher finden Sie schnell eine halbwegs repräsentative Gruppe von vielleicht 100 Personen, die ihre Meinung zu Ihrem Thema abgeben würden. Belohnen Sie die Teilnehmer, indem Sie Gutscheine für den Einkauf im Online-Shop verteilen. So könnten Sie es auch in einer Facebook-Gruppe oder direkt auf Ihrer Website machen, um die Reichweite der Umfrage zu erhöhen.

Doch verlassen Sie sich beim Online-Geschäft nicht ausschließlich auf die Meinung anderer – manche Unternehmen sind erst dadurch groß geworden, weil die Unternehmer auch mal bereit waren, gegen den Strom zu schwimmen …

Bildquelle: Ericos – fotolia.com